Come richiedere lo sblocco dei videofonini H3G gratuitamente

Lascia un commento
-

Tratto da Megalab

Se possiedi un videofonino H3G da più di 18 mesi si può!

 

Pochi lo sanno, H3G se ne guarda bene dal fare informazione, ma è utile sapere che dopo 18 mesi dall’acquisto del videofonino è possibile richiederne lo sblocco in forma gratuita.

Qui di seguito, riporto la mia snervante avventura col servizio clienti e con la rete di distribuzione H3G.

Dopo:
 2 visite dal rivenditore H3G del mio paese;
 1 telefonata al 133 con deviazione al numero a pagamento (0.33E al minuto);
 1 e-mail inviata dal portale www.H3G.it;
 5 e-mail a servizioclient@tre.it;
 svariate errate informazioni e errati moduli con tariffe ben diverse dallo 0 (i più maliziosi possono pensare che la cosa sia voluta)…

…ebbene, sono riuscito ad ottenere una risposta chiara ed esauriente relativa alle modalità di sblocco: è possibile farlo, a patto che siano passati 18 mesi dall’acquisto o che lo sblocco non sia espressamente vietato dalle condizioni del contratto(attenti ai nuovi contratti!!!).

E’ possibile richiedere tale operazione inviando un fax al numero 800179600, contenente il modulo (non presente sul sito di H3G) da richiedere via e-mail al servizio clienti, e ricordandosi di allegare la fotocopia dello scontrino fiscale.

Mi raccomando: non fatevi intimidire dalle risposte evasive o, peggio, forvianti, che tenteranno in ogni modo di dissuadervi dal procedere con la richiesta.

E’ un nostro diritto (vedi delibera 9/06/CIR): pretendiamolo!
Servizio clienti inefficente: tendono a farvi rinunciare per sfiancamento.
Dopo tutta questa trafila e i ripetuti solleciti, la mia richiesta è ancora inevasa.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *